日本きらめき協会 公式ブログ

日本きらめき協会のスタッフブログ

ポジティブフィードバック

   

フィードバックとは、「相手に気づきや発見を与えること」です。

フィードバックをおこなう側とフィードバックを受ける側が存在して成り立ちます。
みなさんがおこなっているフィードバックはどのようなフィードバックでしょうか?

わたしたちはついつい、以下のフィードバックをおこないがちになります。

 

●ダメ出しをするフィードバック

●できていないところのみ伝え改善を促すフィードバック

●適当なフィードバック

●お世辞のフィードバック

●ご機嫌取りのフィードバック

 

このようなフィードバックをおこなっていると本当の意味での相手へのフィードバックでなくなります。

自分と相手との関係性を深めることもできません。

むしろ距離感が増すことにもつながるでしょう。

 

 

フィードバックをおこなうには、まず安心・安全な場であることが必要です。

安心・安全な場をつくるうえで、日ごろからお互いの事を理解する「自己理解・他者理解」の努力をおこなってください。

そしてフィードバックをする際は、以下をこころがけましょう。

 

●フィードバックしても良いか相手に確認する

フィードバックを受けるかどうかは相手の権利です。

相手に確認してからフィードバックをおこないましょう。

 

●冷静に伝える

伝えにくい内容でも感情に左右されず、冷静に事を話す。

 

●ポジティブなフィードバックを心掛ける

ダメ出しではなく、良い出しをおこなう。

改善点についてこうしたらさらによくなるというメッセージも併せて伝えましょう。

 

 

フィードバックを日常的に取り組むことによって双方に良い影響を与え、より良い方向へと向かっていきます。

大きなことのフィードバックよりも小さなことのフィードバックをたくさんおこないましょう。

また、能力ではなく努力を認め伝えていきましょう。

 

フィードバックができるようになるには、日ごろのトレーニングです。

コミュニケーションにフィードバックを取り入れ、良い人間関係、良い職場づくりをしていきましょう。

 - 自律型人材育成 , , , , , , ,